1. Az adatkezelő adatai
A személyes adatok kezelője a Szilvi, Fény és Út márkanév alatt nyújtott szolgáltatások vonatkozásában:
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, kérelem vagy észrevétel esetén az adatkezelő a fenti e-mail címen vagy levelezési címen érhető el.
2. Az adatkezelés alapelvei
A személyes adataid kezelése során különösen a célhoz kötöttség, az adattakarékosság, a pontosság, a korlátozott tárolhatóság, valamint a bizalmasság elveit tartom szem előtt. Csak olyan adatot kérek és használok fel, amely a kapcsolatfelvételhez, az időpontfoglaláshoz vagy a szolgáltatás nyújtásához szükséges.
3. Milyen adatokat kezelhetek?
A látogató által kitöltött űrlapok, valamint az időpontfoglaló használata során az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:
- név;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- választott időpont és a foglalással kapcsolatos adatok;
- a kapcsolatfelvétel során önkéntesen megadott üzenet vagy egyéb információ;
- a weboldal működéséhez szükséges technikai adatok, például a böngésző által továbbított IP-cím és naplóadatok.
Kérlek, ne küldj az űrlapon keresztül különleges személyes adatot, egészségügyi adatot vagy olyan részletes, érzékeny információt, amely nem szükséges az első kapcsolatfelvételhez.
4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap |
|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel és jelentkezés fogadása | Név, e-mail cím, telefonszám | Az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont |
| Időpontfoglalás és a foglalás megszervezése | Név, e-mail cím, telefonszám, foglalási adatok | A szerződéskötést megelőző lépések megtétele, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont |
| A szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció | Kapcsolattartási adatok, a megkeresés tartalma | Jogos érdek vagy szerződés teljesítése, az adott kommunikáció jellegétől függően, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pont |
| A weboldal technikai működtetése és védelme | Technikai naplóadatok | Jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont |
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulást bármikor visszavonhatod. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
5. Meddig őrzöm meg az adatokat?
A kapcsolatfelvételhez és jelentkezéshez megadott adatokat alapvetően a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 12 hónapig kezelem, kivéve ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő vagy az adatkezeléshez más jogalap áll fenn.
Az időpontfoglalással kapcsolatos adatokat a foglalás teljesítéséhez, az esetleges egyeztetéshez és az abból eredő adminisztratív feladatokhoz szükséges ideig kezelem. A hozzájárulás alapján kezelt adatok esetén a törlési kérelem vagy a hozzájárulás visszavonása után az adatokat törlöm, kivéve ha megőrzésüket jogszabály vagy jogérvényesítési érdek indokolja.
6. Adatfeldolgozók és címzettek
A jelentkezési, időpontfoglalási és ügyfélkapcsolati folyamatok technikai működéséhez külső szolgáltatók is részt vehetnek az adatok kezelésében. Ezek a szolgáltatók kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz.
- GoHighLevel, LeadConnector: jelentkezési űrlap, webhook, időpontfoglaló naptár és ügyfélkapcsolati rendszer technikai szolgáltatója.
- Google Fonts: a weboldal betűtípusainak megjelenítéséhez használt szolgáltatás.
- Tárhely és webes infrastruktúra szolgáltatók: a weboldal elérhetőségének és biztonságos működésének biztosításához.
A külső szolgáltatók egy része az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhet adatokat. Ilyen esetben a szolgáltató saját adatvédelmi dokumentációja és megfelelő adattovábbítási garanciái irányadóak.
7. Az érintetti jogaid
A személyes adataiddal kapcsolatban jogosult vagy:
- tájékoztatást kérni a kezelt adataidról és hozzáférést kérni azokhoz;
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
- kérni az adatok törlését, ha annak feltételei fennállnak;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- hozzájárulásodat bármikor visszavonni;
- adathordozhatóságot kérni, ha annak feltételei fennállnak.
8. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy ítéled meg, hogy személyes adataid kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, először kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot, hogy a kérdést mielőbb rendezni tudjuk.
Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:
Jogszabályban meghatározott esetben bírósághoz is fordulhatsz. A per, választásod szerint, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.
9. Adatbiztonság és a tájékoztató módosítása
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszem arra, hogy a személyes adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, azokat ne módosíthassa, ne hozhassa nyilvánosságra és ne semmisíthesse meg.
Fenntartom a jogot, hogy a tájékoztatót a jogszabályi változások vagy a szolgáltatási folyamatok módosulása esetén frissítsem. A mindenkor hatályos verzió ezen az oldalon érhető el.